Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes French Mush
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez French Mush, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues avec des matériaux durables et fabriquées dans des ateliers respectant des normes sociales strictes.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, nous pouvons modifier l'adresse ou les articles. Contactez notre service client au plus vite.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.